ABSTRAK :rnrnPerum PHT merupakan Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang mengelola kawasan Hutan Produksi dan Hutan Lindung di Indonesia khususnya Pulau Jawa dan Madura. Dengan semakin berkembangnya tuntutan dalam pengelolaan perusahaan modern, Perum PHT telah menerapkan Manajemen Kinerja. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui sampai sejauh mana penerapan manajemen kinerja pada Perum PHT. Metode …
ABSTRAK :rnrnSalah satu karakteristik organisasi modern adalah organisasi pembelajar. Organisasi pembelajar adalah organisasi yang terus menerus belajar secara bersama di antara anggotanya menggunakan pengetahuan yang ada sehingga perusahaan dapat mencapai kesuksesan. Beberapa perusahaan telah sukses mempraktekkan sebagai organisasi pembelajar sejak tahun 1990-an. Dalam melakukan pembelajaran, …
ABSTRAK :rnrnPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan konsumen, pengaruh merchandise terhadap kepuasan konsumen, pengaruh atmosfer terhadap kepuasan konsumen, pengaruh kualitas pelayanan terhadap trust,pengaruh atmosfer terhadap trust, pengaruh kepuasan konsumen terhadap trust, pengaruh kualitas layanan terhadap trust melalui kepuasan konsumen, penga…
ABSTRAK :rnrnPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui reaksi positif peserta diklat, efektivitas dan efisiensi dari metode pelatihan klasikal (classroom) dan e-learning. Metode yang di gunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif dengan jenis komparatif dengan objek penelitian Diklat Penyusunan Anggaran Berbasis Kinerja yang diselenggarakan dirnPusdiklat Anggaran dan Perbendaaharaan pada tah…
ABSTRAK :rnrnUntuk swasembada dalam pengadaan daging dan susu sapi, Kementerian Pertanian menerbitkan Peraturan Menteri Pertanian Nomor : 40/Permentan/PD.400/9/2009, tentang pedoman pelaksanaan KREDIT USAHA PEMBIBITAN SAPI (KUPS). Penelitian ini bertujuan untuk mendapatkan pemahaman yang lengkap mengenaiimplementasi KUPS pada tingkat peternak. Untuk itu dilakukan tahap eksplorasi penyaluran dan…
ABSTRAK :rnrnPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui gap kualitas layanan yang diberikan PT.Asuransi Mitra Pelindung Mustika serta untuk mengetahui strategi apa saja yang dapat dilakukan berdasarkan tingkat kepentingan dan performansinya. Untuk mengetahui gap kualitas layanan dan strategi apa yang dapat dilakukan, penelitian ini menggunakan metode SERVQUAL yang dikembangkan oleh Parasuraman, …
ABSTRAK :rnrnThis papers objective is to build a collaboration framework to marshal the international cooperation among universities, not only within the same region in developing countries but also with developed countries. The research is based on selected case studies, which consists of top universities in Vietnam, Indonesia, Australia, the Netherlands, and the worldwide universities network…
ABSTRAK :rnrnPenelitian ini mencoba mengeksplorasi hubungan antara Sumber Kebahagiaan - Authentic Happiness dan Komitmen Organisasional. Konsep Authentic Happiness berasal dari positif psikologi yang diperkenalkan oleh Seligman. Sedangkan konsep komitmen organisasional diambil dari Meyer dan Allen. Pertanyaan utama penelitian ini ada dua, pertama apakah dari ketiga sumber kebahagiaan berkorelas…
ABSTRAK :rnrnPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan dan kepuasaan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan di Koperasi Simpan Pinjam Rentha Jaya, Purwakarta. Pada dasarnya unsur-unsur dari kualitas layanan akan menciptakan kepuasan dan loyalitas bagi para pelanggan. Kualitas layanan haruslah optimal dan diharapkan akan mampu memenuhi harapan pelanggan sehingga menci…
ABSTRAK :rnrnPenelitian ini ditujukan untuk mengetahui pengaruh persepsi pelanggan atas dimensi kualitas jasa terhadap kepuasan pelanggan dan mengetahui pengaruh kepuasan atas kualitas jasa yang diberikan WADWAX terhadap niat beli ulang. Seratus responden dipilih dengan menggunakan teknik purposive sampling dengan pertimbangan tertentu yaitu pernah merasakan jasa poles mobil di WADWAX antara Ja…