Gaya APA

Garnia, E., Kurniasih, N. (2007). PERANAN SISTEM MANAJEMEN MUTU (ISO 9001 : 2000) DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. EWINDO BANDUNG . Bandung: Universitas Sangga Buana YPKP.

Gaya MLA

Garnia, Erna., Kurniasih, Nia. "PERANAN SISTEM MANAJEMEN MUTU (ISO 9001 : 2000) DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. EWINDO BANDUNG". Bandung: Universitas Sangga Buana YPKP, 2007. Text.