Gaya APA

Susanto, B., Hermawan, D. (2018). PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN SERTA DAMPAKNYA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PT JNE KOTA BANDUNG . Bandung: Universitas Sangga Buana YPKP.

Gaya MLA

Susanto, Bambang., Hermawan, Dadan. "PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN SERTA DAMPAKNYA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA PT JNE KOTA BANDUNG". Bandung: Universitas Sangga Buana YPKP, 2018. Text.