Gaya APA

Rusmayanti, R. (2017). PENGARUH KUALITAS PELAYANAN KARYAWAN GARIS DEPAN YANG KONTAK LANGSUNG DENGAN NASABAH (FRONTLINER) TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA BANK BCA CABANG UJUNG BERUNG . Bandung: Universitas Sangga Buana YPKP.

Gaya MLA

Rusmayanti, Ririn. "PENGARUH KUALITAS PELAYANAN KARYAWAN GARIS DEPAN YANG KONTAK LANGSUNG DENGAN NASABAH (FRONTLINER) TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA BANK BCA CABANG UJUNG BERUNG". Bandung: Universitas Sangga Buana YPKP, 2017. Text.