Gaya APA

Lubiantana, F. (2012). PERANAN KUALITAS JASA CUSTOMER SERVICE DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN NASABAH PADA PT. BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO) BANDUNG . Bandung: Universitas Sangga Buana YPKP.

Gaya MLA

Lubiantana, Frandly. "PERANAN KUALITAS JASA CUSTOMER SERVICE DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN NASABAH PADA PT. BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO) BANDUNG". Bandung: Universitas Sangga Buana YPKP, 2012. Text.