Gaya APA

Lovelock, C. (2013). Pemasaran Jasa Manusia, Teknologi, Strategi (Ke-7). Jakarta: Erlangga.

Gaya MLA

Lovelock, Chiristopher. "Pemasaran Jasa Manusia, Teknologi, Strategi". Ke-7 Jakarta: Erlangga, 2013. Text.