Gaya APA
Hendricks, W. (2004).
Bagaimana Mengelola Konflik : Petunjuk Praktis untuk Manajemen Konflik yang Efektif .
Jakarta:
Bumi Aksara.
Gaya MLA
Hendricks, William.
"Bagaimana Mengelola Konflik : Petunjuk Praktis untuk Manajemen Konflik yang Efektif".
Jakarta:
Bumi Aksara,
2004.
Text.