Pembimbing : Tatan Suryani
Pembimbing : Bambang Susanto
Pembimbing : Rusmin Nuryadin
Pembimbing : Saepudin
Pembimbing : Saepudin
Pembimbing : Saepudin
Pembimbing : Farida Yuliarti
ABSTRAK :rnrnPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan dan kepuasaan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan di Koperasi Simpan Pinjam Rentha Jaya, Purwakarta. Pada dasarnya unsur-unsur dari kualitas layanan akan menciptakan kepuasan dan loyalitas bagi para pelanggan. Kualitas layanan haruslah optimal dan diharapkan akan mampu memenuhi harapan pelanggan sehingga menci…
Pembimbing : Asep Jamaludinrn