Ditapis dengan
Ditemukan 1 dari pencarian Anda melalui kata kunci: author=Hidayah, Alfina
Analisis Kualitas Layanan Asuransi dalam Proses Ganti Rugi Kendaraan (Klaim) …
ABSTRAK :rnrnPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui gap kualitas layanan yang diberikan PT.Asuransi Mitra Pelindung Mustika serta untuk mengetahui strategi apa saja yang dapat dilakukan berdasarkan tingkat kepentingan dan performansinya. Untuk mengetahui gap kualitas layanan dan strategi apa yang dapat dilakukan, penelitian ini menggunakan metode SERVQUAL yang dikembangkan oleh Parasuraman, …
- Edisi
- Vol. 11 (1) Maret 2015
- ISBN/ISSN
- 0216-1249
- Deskripsi Fisik
- iv+99 hlm.; 17,5x25 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 651.05 PAW j C.1
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah